Kreditky

Jak se postupuje v případě ztráty nebo odcizení?

Žák nahlásí ztrátu příslušnému pracovníkovi ve škole, který kartu vydal. Ten postupuje dle domluvených informací a výdej výrobků na ztracenou nebo odcizenou kartu bude zablokován. Zůstatkový kredit ze ztracené nebo odcizené karty je možné na žádost převést na kartu novou. Žádosti o převod kreditů s uvedením čísel staré i nové kreditky se píší na email karty@come.cz, a to buď rodič nebo pověřená osoba ve škole. Za případný odběr výrobků ze ztracené nebo odcizené karty před jejím zablokováním nenese provozovatel automatů Happy Snack žádnou odpovědnost.

Jaká je cena karty?

Karta s nulovým kreditem je distribuována zdarma odpovědným pracovníkem ve škole, rodiče mohou kartu nabít kreditem v libovolné výši dle svého uvážení. Ceník výrobků je k dispozici ve škole, na displeji automatu a na webových stránkách www.happysnack.cz v sekci Výrobky.

Jak si mohou žáci obstarat kartu Happy Snack?

Kreditku dostanou děti od školou pověřeného pracovníka. Kreditka má v době předání nulovou hodnotu a pro potřeby programu Mléko do škol je třeba ji nabít libovolným kreditem (viz Jak nabít kredit). Pro výběr ovoce a zeleniny v rámci projektu Ovoce do škol není třeba kreditku nabíjet.

Je kreditka na všechny výrobky? A kolik za ni zaplatím?

Ano, žák k výběru výrobků z automatu potřebuje jen kreditku, kterou dostane ve škole zdarma. K výběru mléčných výrobků, které se prodávají za dotovanou cenu, je třeba kreditku nabít určitou částkou. K výdeji ovoce není kreditku nikterak nabíjet, ovoce je vydáváno zdarma.