Mléčné kreditky
Technika je běžnou součástí života školáků a používání karet je pro ně zajímavější než placení penězi. V automatech Happy Snack proto platí Mléčnými kreditkami, které dostanou od odpovědného pracovníka přímo ve škole. Mléčné kreditky mohou školáci používat jen v automatech Happy Snack, a rodiče tak mají jistotu, že si dítě koupí ke svačině něco zdravého a neutratí peníze za nezdravé sladkosti, časopisy a podobně. Další výhodou Mléčných kreditek je snadná evidence a kontrola odebraných výrobků.
Od nového školního roku platí pro používání Mléčných kreditek nová pravidla – původně jednorázové karty budou mít školáci po celou školní docházku. Při vyčerpání kreditu si nemusejí kupovat novou, ale kartu si mohou libovolnou částkou opakovaně dobíjet. Kredit, který na kartě zůstane na konci školního roku, bude možné převést do školního roku následujícího. Pokud dítě končí školní docházku, bude případný kreditní zůstatek vrácen na účet a karta zablokována.
Jak Mléčnou kreditku aktivovat?
Mléčnou kreditku zaktivuje pověřená osoba ve škole spárováním jména daného dítěte s číslem přidělené mléčné kreditky.
Jak Mléčnou kreditku nabít?
Mléčnou kreditku lze nabít libovolnou částkou platebním příkazem na účet číslo 5015017799/5500, a to prostřednictvím internetového bankovnictví, složením hotovosti na účet v bance nebo na poště (poštovní poukázkou A). Jako variabilní symbol je nutné uvést číslo, které naleznete na přední straně Mléčné kreditky. Bez uvedeného čísla nebude možné přispat peníze na Mléčnou kreditku Vašeho dítěte.
POZOR!
Při nesprávně uvedeném nebo chybějícím variabilním symbolu nebude platba přiřazena!
Poznámka!
Při platbě u přepážky v Raiffeisenbank uvádějte variabilní symbol bez písmen VS!
Stav karty lze ověřit po přihlášení na stránky automaty.come.cz. Systém připíše zaplacený kredit na kartu bezprostředně po přijetí platby.
Dobili jste kredit a stále nemáte připsanou platbu? Pravděpodobně došlo k některé z těchto situací:
- Převod peněz z banky do banky trvá v praxi cca 2 až 3 dny. Jakmile jsou peníze na našem účtu, systém je připisuje automaticky a bez odkladu.
- Variabilní symbol je neúplný, nesprávný nebo chybí úplně. Variabilní symbol je CELÉ číslo Mléčné kreditky, které je na ní vytištěno. Bez správného VS nedokážeme připsat platbu na správnou kreditku.
- Vkládali jste peníze u přepážky. Pokud jsou před variabilním symbolem uvedena písmena VS, systém to zatím nedokáže rozlišit.
- Vaše mléčná kreditka není aktivovaná. Pověřená osoba na škole kartičku sice fyzicky vydala, avšak ji neaktivovala v portálu. Bez této aktivace je Vaše kreditka anonymní a je třeba ji aktivovat na škole.
Jak postupovat?
Uveďte číslo kreditky, číslo účtu, ze kterého bylo placeno nebo datum vkladu u přepážky. Platbu dohledáme a příslušnou částku připíšeme na Mléčnou kreditku Vašeho dítěte.
Co dělat při ztrátě karty?
Při ztrátě karty je třeba, aby školák okamžitě kontaktoval pověřenou osobu ve škole, která provede zablokování karty. Žákovi je pak vydána karta nová a bude na ni také převeden zůstatkový kredit ze ztracené karty.
Pozn.: Provozovatel nemůže nést odpovědnost za případné nákupy další osobou, které mohly být provedené ze ztracené karty před jejím zablokováním.
Potřebujete se zeptat, zda máte správně aktivovanou kartu? Nebo si nejste jistí, zda již dorazily peníze na účet Vašeho dítěte? Zeptejte se
Ztratili jste nebo zapomněli heslo?
Napište na , kde Vám bude přiděleno heslo nové. Nezapomeňte uvést číslo Mléčné kreditky, ke které nové heslo potřebujete. Pro kontrolu uveďte i název školy, kterou Vaše dítě navštěvuje. Nové heslo pak můžete změnit v sekci Nastavení po přihlášení do osobního účtu.
POZOR!
Aktivační heslo vytištěné na kartičce je platné pouze pro první přihlášení. Poté se přihlašujete Vámi zvoleným heslem. Systém rozlišuje malá a velká písmena a číslice.