Kreditky

Jak se postupuje v případě ztráty nebo odcizení?

Žák nahlásí ztrátu příslušnému pracovníkovi ve škole, který kartu vydal. Ten postupuje dle domluvených informací a výdej výrobků na ztracenou nebo odcizenou kartu bude zablokován. Zůstatkový kredit ze ztracené nebo odcizené karty je možné na žádost převést na kartu novou. Žádosti o převod kreditů s uvedením čísel staré i nové kreditky se píší na email karty@come.cz, a to buď rodič nebo pověřená osoba ve škole. Za případný odběr výrobků ze ztracené nebo odcizené karty před jejím zablokováním nenese provozovatel automatů Happysnack žádnou odpovědnost.

Jaká je cena karty?

Karta s nulovým kreditem je distribuována zdarma odpovědným pracovníkem ve škole, rodiče mohou kartu nabít kreditem v libovolné výši dle svého uvážení. Ceník výrobků je k dispozici ve škole, na displeji automatu a na webových stránkách www.happysnack.cz v sekci Výrobky.

Jak si mohou žáci obstarat kartu Happysnack?

Kreditku dostanou děti od školou pověřeného pracovníka. Kreditka má v době předání nulovou hodnotu a pro potřeby programu Mléko do škol je třeba ji nabít libovolným kreditem (viz Jak nabít kredit). Pro výběr ovoce a zeleniny v rámci projektu Ovoce do škol není třeba kreditku nabíjet.

Je kreditka na všechny výrobky? A kolik za ni zaplatím?

Ano, žák k výběru výrobků z automatu potřebuje jen kreditku, kterou dostane ve škole zdarma. K výběru mléčných výrobků, které se prodávají za dotovanou cenu, je třeba kreditku nabít určitou částkou. K výdeji ovoce není kreditku nikterak nabíjet, ovoce je vydáváno zdarma.